QC (Quality Control) dan QA (Quality Assurance)
Quality Control adalah suatu kegiatan yang berkaitan langsung dengan operasional dan teknik yang digunakan
untuk memenuhi persyaratan kualitas tertentu. Tujuan utama dari Quality Control adalah memastikan bahwa produk yang akan dipasarkan akan bebas dari cacat
dan dapat diterima sesuai dengan persyaratan kualitas yang ditentukan. Jika
ditemukan produk yang cacat maka diperlukan tindakan perbaikan yang sesuai.
Sedangkan Quality Assurance merupakan suatu penjaminan dari kualitas produk yang telah
dihasilkan dan juga memastikan proses dari pembuatan produk tersebut telah
sesuai dengan standar dan persyaratan yang sudah ditentukan sebelumnya.
| Quality Assurance | Quality Control | |
|---|---|---|
| Definisi | Kumpulan dari suatu aktivitas untuk menjamin proses dimana produk akan dibuat | Kumpulan aktivitas yang menjamin kualitas dari suatu produk yang sudah jadi |
| Fokus | Memberikan jaminan pemenuhan dari kualitas sebuah produk | Melakukan perbaikan dari suatu produk sebelum dipasarkan kepada konsumen |
| Tujuan | Memastikan kualiltas produk pada saat proses pembuatan telah sesuai | Memastikan produk yang akan dipasarkan bebas dari cacat dan dapat diterima |
| Ruang Lingkup | berhubungan dengan semua produk yang nantinya akan dibuat | Berhubungan dengan produk yang lebih spesifik |
Contoh Kasus QA dan QC
*Contoh kasus dalam QA dan QC diambil dari jurnal yang berjudul Analisis Quality Control Di Bagian Produksi Pada PT Galaxy Perkasa
PT. Galaxy Perkasa memiliki tujuan untuk meningkatkan terus kualitas terhadap produknya dan ingin meningkatkan penjualan dengan kualitas yang tetap terjaga. PT Galaxy perkasa menggunakan bahan baku dari plat baja atau coil, yang memiliki tingkat ketebalan yang berbeda-beda tergantung dari apa yang ingin diproduksi. Didalam proses perencanaan dalam produksi perusahaan ini memakai pekerja sebagai operator dengan lulusan STM (sekolah teknik menengah) dan ada juga lulusan dari luar sebagai teknisi. Dalam 1 hari perusahaan ini mampu memproduksi 4000 pipa besi yang diproduksi menggunakan 4 mesin. Perusahaan ini memproduksi berbagai macam pipa besi misalnya pipa kanal C, pipa L dan pipa besi.
PT Galaxy Perkasa pun tidak lupa untuk meningkatkan evaluasi sumber daya manusianya juga, ada juga sumber daya manusia yang didatangkan dari luar untuk meningkatkan hasil dan kualitas dalam memproduksi pipa besi lalu membeli mesin-mesin yang baru agar hasil yang diproduksi semakin bagus. disamping itu juga jika terjadi kesalahan dalam perencanaan produksi perusahaan ini tidak langsung mengambil keputusan secara sepihak tetapi meraka mengadakan rapat untuk mencari solusi agar kesalahan itu dapat ditanggulangi dan mereka ingin mencoba dan meneliti tahu terhadap kesalahan itu sampai berhasil.
PT Galaxy Perkasa melakukan pengecekan terus menerus pada hasil produk dari pengecekan bahan baku sampai pengecekan kebocoran pada pipa agar barang yang rusak atau cacat tidak sampai terjual atau terkirim ke pelanggan, dan juga perusahaan ini selalu memberikan kuisioner kepada pelanggan agar perusahaan tahu apakah pelanggan merasa puas atau tidak dan perusahaan tahu apakah barang yang diproduksi memenuhi kebutuhan pelanggan.
Berdasarkan informasi yang ada pada jurnal tersebut, PT. Galaxy Perkasa telah menerapkan QA (Quality Assurance) pada setiap proses produksinya. PT. Galaxy Perkasa selalu membuat perencanaan terkait proses produksi dan menggunakan tenaga kerja professional di bidangnya agar produk yang dihasilkan sesuai dengan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya. PT. Galaxy Perkasa juga telah menerapkan QC (Quality Control) dengan melakukan pengecekan terus menerus pada produk yang sudah jadi dan memberikan kuisioner kepada customer untuk mengetahui produk yang sudah dihasilkan telah memenuhi kebutuhan customer atau tidak.
Referensi Jurnal:
Analisis Quality Control Di Bagian Produksi Pada PT Galaxy Perkasa - Yonathan Tanuwijaya.